5月11日凌晨4时54分，云和梯田景区，天际渐渐泛起鱼肚白。九曲云环观景台上，上百人翘首以待，只为追一场日出云海。

观日出云海，就像“开盲盒”。地处浙西南山区的云和梯田属山地立体气候，日出云海这一独特气象景观的生成，与水汽充足、微风及逆温等条件密不可分，可云海瞬息万变、时效性短、可遇不可求。不远千里赶来的游客，常因天气原因无缘梯田日出云海盛景。

“游客的出行遗憾，我们‘兜底’。”今年4月，云和梯田景区面向全国游客推出首个“云海兜底”计划，发出“未观日出云海可重游”的承诺，为游客观云追日之旅上了个“重游险”。

景区官宣：2026年4月起至9月30日，若游客因阴雨、大雾等天气，在入园当日未观赏到日出或云海景观，凭本人门票凭证或身份证在售票窗口登记，即可享受免门票重游景区、免费乘坐观云索道等福利。目前，100余名游客已享受重游福利。

今年清明假期，来自河南郑州的摄影师李建文和摄友自驾1140多公里专程赶到云和梯田拍摄，却因雨水天气扑了空。令他意外的是，景区邀他免费重游。此番，他早早背上设备赶到观景台，架好三脚架，蹲守机位等待日出。

5时14分，一抹红晕爬上山尖，云海在山间翻涌，霞光将水满层畴染成鎏金。“日出云海转瞬即逝，一张好照片更是一片难求。”李建文屏息凝神，迅速按下快门，定格日出云海的绝美瞬间。照片即时上传至摄友群后，引发一片叫好。

景区为遗憾“兜底”的底气，还源自科技的加持。云和县气象台台长孟晓璇介绍，为了摸透云海“脾性”，县里花了14年开展梯田云海景观预报研究，在景区布设智能气象站、云海监控点等立体感知网络，开发云和梯田数字气象地图，云海七日预报准确率突破80%。

“景区为游客情绪‘买单’，想给游客的不是一场‘赌运气’的出行，而是一份‘无论晴雨，都不辜负奔赴’的诚意。”云和梯田投资发展有限公司副总经理熊建兵说。

“在文旅市场从功能消费转向情绪消费的当下，云和梯田景区算的是一笔‘长远账’。”在浙江省文化和旅游发展研究院执行院长王相华看来，这传达出5A级景区游客友好型的态度，折射出景区精细化运营管理的水平，将有效拉长文旅消费链条。