近日,石塘镇朱村村传统集市开集。与以往不同的是,当天的集市上除了琳琅满目的货品外,还多出了不少政务服务、医疗诊疗、农技服务等公共服务摊位。
在集市现场,只见工作人员化身“热情摊主”,以“政策宣传、事项解答、帮办服务”等为“卖点”,“面对面”与群众互动交流,了解群众在政务服务相关领域的急难愁盼问题,广泛听取群众诉求,及时为群众答疑解惑,让群众在赶集的过程中也能享受高效、便捷的“一站式”公共服务。
“以前办事要往镇里和县里跑,还得专门腾出时间来。今天这一趟,赶集办事两不误,真是太省心了!”村民吴阜荣激动地说。
服务“赶大集”,便民“零距离”。把公共服务资源嵌入乡村集市,让烟火气里飘满便民惠民幸福感,这是云和推进基本公共服务精准供给的一次新探索。
今年以来,云和全面集成县级公共服务下沉资源以及乡镇公共服务要素,在朱村村等人口相对集中、交通又相对不便的重点村,按照农村风俗、农历特定时点,打造公共服务“一站式”供给的“服务集市”,进一步增强基本公共服务均衡性和可及性,推动公共服务优质共享,更好满足人民群众需求。
为打造更具温度与效率的服务模式,“服务集市”还整合“云善暖心”公益理发、家电维修等志愿服务内容,通过“固定服务和按需增设”模式,解决片区化公共服务需求。
“这台风扇用了好几年,前两天突然不转了,扔了怪可惜的,没想到在这里就修好了,还不用花钱。”村民吴碧萍看着修好的电风扇,笑得合不拢嘴。
针对群众赶集搭车难问题,云和还积极统筹农村客运资源,定制“赶集专线”,在“服务集市”期间增加针对周边自然村的农村客运班次,依托“招手即停”志愿服务等方式,有效聚集周边群众在集市共享公共服务。
在云和,“服务集市”正用最接地气的方式,把公共服务送到群众心坎上。下一步,我县将以此为支点,撬动公共服务向更深处扎根、向更远处延伸,着力构建可复制、可推广的公共服务集市机制,让“赶集式服务”成为乡村最实在的幸福日常。