“真是太感谢政府和志愿者们了！不仅上门帮我们理发、维修家电，每周肾透析还有人全程陪诊，服务细致又暖心。”日前，面对上门提供便民服务的志愿者，云和低保户张先生由衷地感谢。当天，县委社会工作部联合“善行云和”志愿服务队深入辖区肾透析困难家庭，开展上门走访与便民服务，零距离为特殊病患家庭纾困解难、传递温情。

为精准减轻肾透析患者家庭负担，健全常态化、长效化关爱帮扶机制，县委社会工作部、县民政和人力资源社会保障局、县健康医疗集团、县交投公司、县慈善总会等部门联合开展“肾事依靠”关爱帮扶项目，整合政府侧与社会侧资源，通过基础服务与增值服务协同发力，共同构建全链条、多层次的一体化帮扶体系。

这份关爱，已撑起64个透析家庭的希望。该项目面向全县低保、低边肾透析患者，不仅送上专项补助、免费约车、全程陪诊等“硬核”支持，更以志愿者定期上门，将居家清洁、理发修甲、代购代办、心理疏导等关爱送进家门。同时，联动医疗团队入户随访、监测病情，配合营养餐与交通出行优惠，让基础保障更坚实、增值服务更贴心。从医院到家庭，从身体到心灵，“肾事依靠”项目为每一位患者构筑起坚实温暖的社会守护屏障。

项目落地以来，“善行云和”志愿服务队主动承接项目便民服务。该服务队长期深耕助老助残一线，“云善暖心”“山区夕阳红”等项目广受好评。“近期，我们将全员下沉入户，逐一摸排肾透析困难家庭需求。”队长林伟平说，“摸清实情，才能让帮扶更精准、服务更暖心。”

据了解，“肾事依靠”关爱帮扶项目是云和深化“云善纾困”一体化帮扶体系的生动缩影，标志着帮扶模式从“一人一事”个体性帮扶向“一群人一类事”群体性帮扶跃升。近年来，云和以“云善纾困”为总牵引，以数据、服务、场景“一体化”思维破局，实现帮扶资源“一库集成”、帮扶对象“一个不漏”、帮扶场景“一屏掌控”。今年以来，全县累计帮扶困难群众4.77万人次，发放资金3024.73万元，孵化项目7个。

下一步，云和将持续做实“肾事依靠”等特色帮扶项目，细化服务、优化机制，推动“云善纾困”体系从“建起来”向“用得好”跃升，帮扶从“个例覆盖”向“群体普惠”跨越。