“以前做完骨科手术，最愁后续康复，来回折腾不说，心里还没底。现在真方便，县人民医院做完手术，中医院康复医生直接到病房指导，恢复期无缝转接，还能用上针灸、推拿，省钱又省心！”近日，县人民医院骨科病房内，刚完成骨折修复手术的李先生，对医院推出的“手术+康复”全周期服务赞不绝口。

李先生的就医体验，正是云和将国家卫生健康政策转化为山区群众可感可及“微幸福”的生动缩影。2026年，国家卫生健康委等三部门联合发布为民服务10件实事，明确提出从“有没有”向“好不好”转变，推动优质医疗服务向基层延伸。云和紧扣导向，以紧密型县域医共体建设为抓手，创新实施“1236”改革战略，让百姓在家门口不仅“看得了病”，更能“看得好病、看得舒心”。

为破解群众康复难、转诊繁的问题，云和打破县人民医院与县中医医院“院墙壁垒”，全省首创“一科两院区”模式，构建“急危重症救治在人民医院、康复调理在中医医院”的协同格局。骨科患者术后，中医院康复医生第一时间介入，恢复期无缝转院享受中医特色康复服务。数据显示，今年以来，县医疗健康集团骨科术后中医康复介入率达100%，平均住院日缩短一周，群众就医满意度持续保持在98%以上。

让群众在基层看好病，关键在人才。针对山区群众疑难重症就医难问题，云和创新推出“你点专家我来请”服务，由患者“点单”、专家“跑腿”，精准预约省内外知名专家来云和手术、会诊。77岁的周大伯因心脏问题需第三次手术，家属通过“点单”联系到省级专家，专家迅速赶来成功实施支架植入术，为家属省去奔波之苦和大额费用。截至目前，该服务已完成手术894例，累计为患者节约外出就医费用约800万元，实现“大病不出县”。

就医体验好不好，群众最有发言权。云和建立问题、任务、责任“三张清单”，闭环推进整改。针对老年人、行动不便者等特殊群体，推行“代办制”，“代办长”全程跑腿，提供住院办理、代取药品、特病申报等服务。“我年纪大了，孩子不在身边，多亏了医院的‘代办长’，帮我解决了大难题！”家住偏远乡镇的留守老人张奶奶连连称赞。今年1—2月，已累计代办事项6项，优化流程10项，让医疗服务从“能办”升级为“好办、暖心办”。

为破解资源浪费、配置不均的问题，县医疗健康集团以“全员起立、竞聘上岗”深化改革，精简管理机构47.1%、中层干部32%，推动人员向临床倾斜，实现人、财、物、信息共享。改革后运营成本同比下降20%以上，闲置资产利用率从29%升至64%，把优质资源用在群众“刀刃上”。

从“手术+康复”的无缝衔接，到省级专家的“点单”服务，再到为特殊群体“代办”跑腿，云和以改革为引领，把政策“任务书”变成群众“获得感”。下一步，云和将持续深化医疗资源整合、优化服务流程，让医改成果更多更公平惠及每一位山区百姓，让群众在家门口就能享受到优质、便捷、温暖的医疗服务。