新春伊始，服务先行。2月24日，白龙山街道大坪社区率先迈步跑出新年“加速度”，通过将“三认”行动和“流动办公桌”工作模式有机融合，干部们以一场“脚步向下，服务向前”的线下实践，开启了马年为民服务的新征程。

“大家好，今天我们过来，就是想听听大家对今年社区建设的意见建议，看看有哪些问题是需要社区参与解决的。”在社区居民常聚的凉亭下，社区党支部书记毛少岳和干部们翻开笔记本，详细记录居民想法，为大家格外关心的难题寻找破题思路。从文明养犬、下水道疏通，到社区物业、晾晒需求，一个下午的时间，工作人员的笔记本记得满满当当。围绕“流动办公桌”展开的创新实践，不仅将业务咨询、民意收集、矛盾调解等服务窗口前移至居民家门口，也让社区的解题思路里有了更多的“群众声音”和“群众智慧”。

“有居民反映说一层二层的采光不好，晾晒衣物不方便，还有居民希望他们所在的楼栋能够引入物业，但是希望价格便宜一些，他们反馈的内容既有目标期盼，也有标准要求，我们落实起来思路格外清晰。”毛少岳说，新的一年，社区准备将晾晒场建设和物业入驻事项纳入日程， 除此之外，自新年首日起，大坪社区网格员将落实每日一巡查、每周一总结、每月一汇报制度，参与查找社区潜在安全隐患、处理遛狗不牵绳等不文明行为，随时帮助解决居民所需所难。

通过将节后“收心会”从室内搬到室外，社区干部们不仅在沟通中完成了“认路、认邻居、认特点”的新年任务，也让民生服务从“大水漫灌”转为“精准滴灌”，让藏在家长里短中的真需求、真难点登上了社区新年工作计划表。下一步，大坪社区将一以贯之，持续做好流动“巡诊”，常态化搭建“听民声、解民忧、聚民心”平台，以新春“红”引领治理“优”，绘就服务“暖”。