10月23日上午,在白龙山街道居家养老服务中心的配餐室内,工作人员穿戴整洁,将一荤两素的营养餐打包在饭盒里。打包完成后,他们迅速将热气腾腾的餐盒放置到无人驾驶爱心送餐车上。随着“发车”指令的下达,送餐车缓缓驶出,踏上了为老人们送餐的温暖旅程。

“无人驾驶爱心送餐车,我们运行有3个月了,目前设置了2条线路。一条通往云和县中医医院怡合康养中心,另一条直达赤石乡滨湖村点位。”白龙山街道居家养老服务中心负责人叶伟红告诉记者,目前无人驾驶爱心送餐车是丽水百秋福养老服务有限公司在全权负责。无人送餐车搭载了智能导航和360°感知系统,能自动规划最优路线,遇到行人、障碍物或红绿灯都能精准应对,无论是雨天还是大雾天,它都能稳定运行,不会耽误送餐时效。车上自带恒温餐箱,能保持饭菜温度,确保老人每日吃到热乎的饭菜。此外,无人送餐车到达点位后,系统会自动提示,会有专人负责接餐,实现了从配送端到服务端的无缝衔接。
在云和县中医医院怡合康养中心照顾老人的吴先生,因工作较忙,来不及时都是从外面打包饭菜回医院。自听说有无人送餐车的爱心服务后,他毫不犹豫地报了名。“这无人送餐车真是帮了大忙,以前饭菜送到的时候,老人总说‘吃不惯’。现在好了,可口营养的饭菜热乎乎地送到,老人们吃得开心,我也放心了。”吴先生说。

记者了解到,居家养老送餐服务的核心是让分散在各个点位的老人们能够方便地吃上热乎的饭菜。然而在实际送餐过程中,他们发现从白龙山街道居家养老服务中心出发到各点位,单程就需要半个小时以上。以前靠人工配送,不仅司机师傅奔波劳累,遇上天气不好或交通拥堵时,饭菜送到老人手上时就已经凉了,还存在安全隐患。如今,无人送餐车的投入使用,为这一问题带来了有效的解决方案。这些无人送餐车不仅能够精准地按照预设路线行驶,还能在复杂的路况下自主避障,确保送餐过程的安全与高效。
云和无人送餐车服务,不仅解决了老人们吃上热饭的问题,更体现了科技与人文关怀的深度融合。通过智能化的送餐方式,不仅提高了服务效率,还为老人们带来了实实在在的便利和温暖。