近日,县社会治理中心快速化解了一场特殊的劳务纠纷——28名来自四川、云南、贵州的工人薪资难题在接报当日即获圆满解决。高效的处理不仅让外来务工人员真切感受到云和“维权有速度、他乡有温度”的治理理念,更以实际成效诠释了基层社会治理的“云和效率”。

调解当日,云和县委社会工作部接获紧急诉求:县内某项目与川滇黔三省28名务工人员发生劳务纠纷。鉴于此类群体纠纷若处置迟缓易引发连锁反应,县委社会工作部迅速启动“问题响应-联合介入-矛盾化解”闭环机制,联合县民政和人力资源社会保障局、县生态林业发展中心等部门组建专项工作专班,抽调法律、人民调解、林业领域骨干力量组成“连夜调解团”,秉持“急群众之所急”的初心,接报后第一时间与涉事各方展开深度对接。

过程中,调解团采取了“双线同步”策略:一线聚焦农民工群体,工作人员逐人倾听诉求,逐笔核对劳务关系与薪资核算明细,用翔实数据消除工友们的疑虑;另一线直指项目方,通过清晰解读相关法规,阐明恶意欠薪的法律后果与社会影响,引导双方换位思考。经过“法理释明+情理疏导”的双轨调解,项目方当场承诺结清全部薪资,并现场签署人民调解协议书。至当晚23时,这场涉及川滇黔三省28名务工人员的劳务纠纷圆满画上句号。
“我们从四川过来打工,最怕的就是拿不到血汗钱。没想到反映问题当天,政府连夜就把事情解决了!”来自四川的农民工代表李某手握调解协议书,反复核对手机里的薪资到账信息,激动之情溢于言表。这份“安心”背后,是云和跨部门协同作战的强大合力,从接报到化解仅用数小时,彰显了“群众诉求无小事”的治理理念,更以基层社会治理闭环机制的实战验证,为快速解决民生难题提供了可复制的“云和样本”。