“本以为要跑好几趟，没想到在家点几下就解决了，非常方便。”近日，浮云街道东门社区居民柳大姐因安装新能源汽车充电桩需开具证明，其女儿通过“融信箱”提交需求后，驻村干部联动部门在8小时内便完成信息核验并发送电子证明。

这一便捷服务得益于浮云街道联合县融媒体中心创新推出的基层治理创新平台“融信箱”打造的服务平台。平台依托“童话云和”APP 扫码功能与辖区村（社区）党群服务中心，形成“指尖提交—即时响应—全程督办”闭环服务链，以“线上扫码+线下联动”模式，进一步破解群众“急难愁盼”。群众通过扫码即可在线提交政策咨询、矛盾调解、便民服务等六大类诉求。

自5月1日在东门社区试点试运行以来，“融信箱”累计受理服务需求12件，其中急事快办类5件，办结率与满意度均达100%。数据显示，35岁以下年轻用户占比超60%，就业咨询、邻里矛盾调解等需求平均响应时效较传统渠道提升70%，“数字化跑腿”成为基层治理新趋势。

“我们的目标不仅是‘一次都不用跑’，更要让每一次服务都‘办到群众心坎上’。” 浮云街道党工委书记钟鼎春表示，下一步他们将推动“融信箱”在辖区所有村（社区）全面试行，持续深化“最多跑一次”改革，为基层治理现代化注入数字动能。