矛盾纠纷难以避免，如何“巧化干戈为玉帛”则考验着基层治理工作的智慧与水平。近日，一起跨越600公里的矛盾纠纷案件经县社会治理中心之手顺利化解，由调解员创新打造的“移动调解室”不仅带回了致谢锦旗，更以实际成果践行了“案结事了人和”的调解理念，完成了从“问题响应”到“价值创造”升级的生动实践。

据悉，事件的起因系市民张女士因生意运营急需资金周转，向银行申请了一笔贷款，随后因为市场因素影响，生意受挫，资金链断裂，致使贷款本息无法按时偿还。银行多次催收无果，当事双方也无法协商一致，无奈之下，银行向县社会治理中心申请调解，而此时张女士仍在外地处理事务，短时间内无法返回参与调解，银行迫切希望尽快解决纠纷，而若走诉讼程序，不仅耗时长，还可能进一步加剧矛盾。

双方均有调解意愿，却相隔近600公里，线上沟通又存在着信任度与效率问题，可谓困难重重。

好在办法总比困难多，既然调解对象过不来，便只能调度调解力量主动上前。在明确双方诉求后，调解员提出跨地域上门服务的解题方案，随后，调解组第一时间携带相关资料，长途跋涉赶至张女士所在的邻省，最终以调解车为载体，搭建“移动调解室”，在调解员的见证下为双方组织视频连线，确保在调解程序合法合规的前提下成功化解了这起跨域纠纷。

“跨域调解”最终迎来锦旗上门，相比存在“矛盾上门才受理、被动应对效率低”等弊端的传统调解模式，当前，县社会治理中心在调解方式、调解地点、调解策略等方面的持续积极创新，已成为云和破解基层治理难题的有力举措。在开动“移动调解室”跨省调解、深入田间地头蹲点调解、赶赴车间开展政策宣讲等一系列实践场景中，一个更加立体化、精准化的社会治理体系正在逐渐成形。

“当前，我们正积极为基层治理工作植入‘价值创造’理念，着重强调以人民为中心，将服务前置、治理前移，主动发现潜在问题，提前介入化解矛盾。”县社会治理中心相关负责人介绍。只有让群众感受到治理的温度和力度，才能让社会治理成为凝聚民心、促进社会和谐发展的强大力量，为此，中心将不遗余力推进基层治理的现代化转型，在主动作为中，以有力举措描绘共建共治共享的基层治理新画卷。