“设立专职联络员统筹肿瘤患者全流程服务,这个方法真是说到点子上了,以后患者看病就不用再四处奔波,省心多了!”近日,在县医疗健康集团肿瘤中心建设务虚会上,参会人员的热烈讨论让旁听的护士不禁感叹。这样充满“干货”的务虚会在县医疗健康集团已成常态,成为解锁医疗高质量发展的“新密码”。
自2024年8月县域医疗振兴行动启动以来,县医疗健康集团大胆创新,将务虚会打造成凝聚共识、谋划发展、破解难题的“思想引擎”。通过常态化、制度化、实效化开展务虚研讨,各级领导、干部在思想碰撞中统一目标、优化路径,在学科建设、服务提升、管理创新等方面取得显著成效。
“每次务虚会前,集团都会紧扣医疗高质量发展主题,精准锁定一个关键问题作为研讨核心。”县医疗健康集团相关负责人介绍,“我们还会提前2-3天向参会人员公布议题,让大家有充足时间深入思考,确保会议有的放矢。”例如今年肿瘤中心建设议题,参会人员经过充分准备,提出打造一站式服务体系,明确专职联络员职责,从患者初诊、检查、治疗到康复全程跟进。
为避免务虚会流于形式,集团积极探索“1+N”创新模式。“1”即围绕集团年度重点任务确定一个核心主题,“N”涵盖多种参与形式,采用“重点科室汇报+其他科室发表意见+集团领导点评”相结合的方式,鼓励跨科室思想碰撞。在探讨体重管理工作时,通过务虚会,集团整合各方资源,推出医学减重门诊。“这个门诊以三甲医院内分泌科专家团队为主导,融合了中医医院康复医学科、人民医院营养门诊等科室的专业优势,实现中西医结合,为患者提供更全面、个性化的体重管理方案。”县人民医院负责人说。
务虚会的价值最终体现在成果转化上。每次会议结束后,由相应议题的牵头科室梳理汇总会上的“金点子”以及需要解决的问题,并制定详细的跟进落实计划。今年以来,集团成功推动工作人员年度考核工作方案、干部职工请假休假管理制度等多项制度的落地实施,进一步规范了内控管理工作。在学科建设、服务能力提升等方面也取得了实质性进展,如推出“每天贡献半小时”党员先锋示范岗活动等。“现在看病方便多了,医生护士服务也特别贴心,能感受到医院在实实在在地为我们患者考虑。”前来就诊的患者王阿姨对医院的变化赞不绝口。
接下来,县医疗健康集团将继续用好务虚会这一载体,在医疗高质量发展的道路上不断探索前行,为群众提供更优质、高效的医疗服务。